Politique de Confidentialité
mordexialabs - Plateforme d'Analyse Financière
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez mordexialabs, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière.
En tant que plateforme spécialisée dans l'analyse fondamentale pour traders, nous comprenons l'importance de la confidentialité dans le domaine financier. Nous nous engageons à respecter les plus hauts standards de protection des données et à maintenir la transparence dans nos pratiques.
2. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience optimale sur notre plateforme :
Données d'Inscription
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (pour vérification d'âge)
- Informations de facturation
Données d'Utilisation
- Historique de navigation sur la plateforme
- Préférences d'analyse et secteurs d'intérêt
- Données de performance des analyses consultées
- Interactions avec les outils d'analyse
- Temps passé sur différentes sections
Données Techniques
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Résolution d'écran et paramètres d'affichage
- Cookies et technologies similaires
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience et vous fournir nos services d'analyse financière :
| Finalité | Base Légale | Données Utilisées |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse | Exécution du contrat | Données d'inscription, préférences |
| Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | Données d'utilisation, techniques |
| Support client | Exécution du contrat | Données de contact, historique |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Données d'identification |
4. Vos Droits et Contrôles
Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de Limitation
Limitez le traitement de vos données dans certaines circonstances.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Mesures Techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegarde automatique et plan de récupération
- Contrôle d'accès basé sur les rôles
- Journalisation et monitoring des activités
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel à la sécurité
- Politiques strictes d'accès aux données
- Procédures de notification d'incident
- Évaluations d'impact sur la vie privée
- Contrats de confidentialité avec tous les employés
6. Partage et Transferts de Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services, nous ne partageons vos informations qu'avec :
Partenaires de Confiance
- Fournisseurs de services de paiement sécurisés
- Prestataires d'hébergement cloud certifiés
- Services d'analyse technique anonymisée
- Fournisseurs de support client (données limitées)
Transferts Internationaux
Lorsque vos données sont transférées hors du Canada, nous nous assurons que :
- Les destinataires offrent un niveau de protection adéquat
- Des clauses contractuelles types sont mises en place
- Vous êtes informé des transferts et de leurs garanties
- Vos droits restent exercables malgré le transfert
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de l'abonnement + 1 an | Exécution du contrat |
| Données de facturation | 7 ans | Obligations comptables |
| Données d'utilisation | 2 ans | Amélioration des services |
| Données de support | 3 ans | Qualité du service |
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de préférences : Mémorisent vos choix et paramètres
- Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre l'utilisation de la plateforme
- Cookies de sécurité : Protègent contre les activités malveillantes
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modification substantielle :
- Nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
- Un avis sera affiché sur notre plateforme
- Vous pourrez consulter l'historique des versions précédentes
- Votre utilisation continue constituera une acceptation des modifications
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement après publication.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : info@mordexialabs.com
Téléphone : +1 519 345 2086
Adresse : 2877 Chambly Rd F1, Longueuil, Quebec J4L 2M8, Canada
Délégué à la Protection des Données : Disponible du lundi au vendredi, 9h-17h